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商品カテゴリー

特定商取引に関する法律に基づく表記

販売業者 株式会社Kanael
運営責任者 山口 稜世
住所 〒160-0023
東京都新宿区西新宿7-18-16
電話番号 03-4590-9907
FAX番号 --
メールアドレス info@lavinas-shop.jp
URL http://lavinas-shop.jp/
商品以外の必要代金 商品代金以外に下記料金が別途発生いたします。
◆消費税:8%
◆送料:本州一律:800円
   【TrueUP2回目以降】300円(税抜)
   【KETRINE2回目以降】500円(税抜)
◆代引き手数料:300円(税抜)
◆後払い.com手数料:300円(税抜)

【後払い.comについて】
※ご請求書は商品に同梱しておりません。
同一のご注文番号での商品が全て発送後、後払い決済運営会社の株式会社キャッチボールより発行いたします。
●コンビニの他に、銀行・郵便局でもお支払いいただけます。
●商品と請求書は別送になります。配送状況により請求書が先に届く場合がございますのでご注意ください。
●請求書発行から14日後までに、指定のコンビニ、金融機関でお支払い下さい。
 https://www.ato-barai.com/


※ご注意※
クレジットカードが利用できない場合(オーソリエラー)又は
後払い審査結果がNGの場合は「代金引換(手数料:324円)」に変更し発送させて頂きますので予めご了承下さい。

 ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。
注文方法 1)ご購入されたい商品の[カゴに入れる]をクリックします。
2)ショッピングカート画面で[購入手続きへ]をクリックします。
3)お届け先を選択し、[選択したお届け先に送る]を押してください。
4)お支払方法を選択し、[次へ]をクリックします。
5)ご注文内容を確認して頂き[ご注文完了ページへ]を押してください。
6)買い物完了後、 ご注文確認メールが届きますのでご確認ください。
支払方法 代金引換
クレジットカード
後払い.com
コンビニ決済
支払期限 月末締め15日払い
引渡し時期 2~7営業日
※在庫不足時は引き渡しまで1か月程度お時間を頂きます。
返品・交換について ■キャンセルについて
ご注文商品頂いた商品のご注文内容変更、キャンセルは【ご注文後1時間以内】のご連絡でしたら受け付けることが可能です。
当店の営業時間は午前9時から午後19時までとなっておりますので、営業時間外のご連絡は電子メールにてお願いいたします。
期限超過後のサイズ変更、キャンセルは一切受け付け致しかねますので予めご了承ください。


■定期購入のご解約について
解約のご連絡は商品をお受け取り後いつでも可能です。
ただし1回目の商品お届けを受け取り後、2回目を受け取らずに定期購入を解約する場合のみ、
定期購入特典・初回無料の対象外となりますので、商品解約料として下記の商品代金のお支払いが発生いたします。

【TrueUP(トゥルーアップ)】
 〇TrueUP 初月解約料:本体価格6,480円(税抜)+送料300円(税抜)
 〇2袋集中コース  初月解約料:本体価格12,960円(税抜)+送料300円(税抜)

【KETRINE(ケトリーヌ)】
 〇1本トクトクコース   初月解約料 本体価格5,480円(税抜)+送料500円(税抜)
 〇2+1本トクトクコース  初月解約料 本体価格16,440円(税抜)+送料500円(税抜)


その際は弊社より郵送でお送りする請求書にて、商品代金をお支払い頂く形になりますので、予めご了承ください。


■定期購入のご解約方法について
解約のご連絡は商品をお受け取り後いつでも可能です。
定期購入のご解約はお電話でのみ承っております。次回お届けの14日前までにご連絡ください。
⇒03-4590-9907
※メール、手紙などでのご解約は承っておりません。
なお休止は2回目商品お受取り後から可能となっておりますのでご了承くださいませ。


■返品について
商品到着後のお客様のご都合による返品は受け付けておりません。
お客様ご自身の判断でご注文頂いておりますので、思っていた商品と違った、
必要が無くなった、間違えて注文した等での返品に関しては、一切お受けできませんので予めご了承ください。
※ネット通販は「クーリングオフ」の対象外となります。


■KETRINE全額返金保証に関しまして
全額返金保証には一定の条件がございます。
・商品本体に記載の使用方法で使用いただいたにもかかわらず、毛が1本も抜けない(溶けない)場合
・毛質調査にご協力いただき、お客様の毛に効果がないことが証明された場合。
(効果があることが証明された際には、調査代金をご請求させていただく場合がございます。)

肌に合わない場合等、上記の条件を満たしていない場合には、保証の対象外となります。
予めご了承ください。


■色・サイズ交換に関しまして
ナイトブラ Hug meの色・サイズのご交換は、3枚以上の複数枚セットをご注文のお客様が対象です。
単品でのご注文は色・サイズ交換の対象外となりますので、予めご了承ください。

3枚以上の複数枚セットをご注文のお客様につきましては、往復分の送料をご負担いただけましたら、未使用・未開封の商品に限り、色・サイズ交換を承ります。
商品到着日を含め、7日以内にお電話またはメールにて当店へご連絡お願い致します。
⇒03-4590-9907
⇒info@lavinas-shop.jp


■商品リニューアルのお知らせ
 Hug me・TrueUPのパッケージ、及び内容に変更点がございます。
 お届け時にリニューアル前・とリニューアル後の物が混在する可能性がございますが
 製品自体には問題なくお使いいただけますのでご安心ください。
 
 リニューアルの詳細に関しましては弊社サイトのQ&Aをご確認ください。
 ⇒http://kanael-inc.jp/


■商品の不備について
万が一商品に不備があった場合は下記メールまで不良個所のお写真を添付し、ご連絡ください。
商品到着後7日以内であれば交換対応させていただき、新品を送付させていただきます。
⇒info@lavinas-shop.jp